à propos de culture guest
Expertise & Parcours
Je suis Julie, fondatrice de Culture Guest et experte en expérience client. Animée par une passion profonde pour l’art de l’accueil et du service, je me consacre à créer des moments mémorables, où chaque interaction devient une opportunité de marquer les esprits.
Mon parcours unique combine plus de 18 ans d’expérience en tant que cliente mystère dans des secteurs variés, et 15 ans de gestion dans l’hôtellerie, la restauration et le commerce.
Cette double expertise me permet de comprendre vos enjeux, d’anticiper les attentes de vos clients et de vous proposer des solutions concrètes, adaptées à votre identité et à vos valeurs.
Ce que je propose :
Une écoute attentive de vos besoins
Une écoute attentive de vos besoins et objectifs, pour élaborer des stratégies qui vous ressemblent.
Des solutions sur-mesure
Des solutions sur mesure, conçues pour sublimer votre identité et répondre aux attentes spécifiques de vos clients.
Une approche humaine et engagée
Une approche humaine et engagée, où l’excellence et la simplicité se conjuguent pour des résultats tangibles.
ma mission
Transformer chaque interaction en une opportunité de dépasser les attentes de vos clients et renforcer la position de votre entreprise comme une référence dans votre secteur.
En collaborant avec moi, vous bénéficiez d’un accompagnement complet, à chaque étape, pour sublimer votre expérience client et faire rayonner votre entreprise.
Mes valeurs
PROXIMITE & ECOUTE
Chaque collaboration est personnalisée, car je crois que chaque entreprise est unique et mérite une attention particulière.
EXCELLENCE
Je porte une attention constante aux détails pour garantir des standards de service à la hauteur de vos ambitions.
TRANSPARENCE
La confiance et l’intégrité sont au cœur de toutes mes actions.
INNOVATION
Je développe des solutions modernes et créatives pour rester à la pointe de l’expérience client.